Panorama RH a essayé ChatGPT pour y répondre.
Pourquoi pas ! Enfin, direz-vous ?
Nous avons ainsi utilisé cet agent conversationnel pour générer un texte au regard de la requête adressée. Nous l’avons utilisé dans sa version gratuite. Les réponses sont justes ou tout au moins globalement correctes sans aspérité aucune cependant. Presque lisses, pourrions nous avancer !
L’instantanéité de la réponse est aussi remarquable. Dans un monde pressé par une obligation toujours plus pressante de réponses rapides, la parade est toute trouvée. Quelle délivrance pour un accès à la connaissance.
Il y a de la performance réelle dans tout cela. Des pistes nouvelles vont s’entrouvrir réduisant la contrainte d’agrégation de données et de synthèses documentaires. Cela donne un aperçu de la puissance de ce type d’outil.
Voici pour commencer le retour fait par ChatGPT sachant évidemment que de la formulation de la requête dépend la nature de la réponse.
L’Intelligence Artificielle (IA) peut être un atout considérable pour les Ressources Humaines (RH). Voici quelques liens possibles entre IA et RH :
- Recrutement : Les outils d’IA peuvent analyser rapidement des milliers de CV et profils pour trouver les candidats les plus adaptés selon des critères précis.
- Entretiens vidéo : Certains logiciels utilisent l’IA pour analyser des entretiens vidéo, évaluant le langage corporel, la tonalité vocale, et le contenu de la réponse.
- Formation et développement : L’IA peut personnaliser les parcours de formation en fonction des besoins spécifiques de chaque employé.
- Prévisions : L’IA peut aider à prévoir les besoins futurs en matière de recrutement ou les risques de turnover en analysant les tendances actuelles et les données historiques.
- Bien-être des employés : Les chatbots et autres outils d’IA peuvent fournir un soutien en matière de santé mentale ou répondre aux questions courantes des employés.
- Gestion de la performance : L’IA peut analyser les performances des employés en temps réel et fournir des recommandations pour l’amélioration.
- Gestion administrative : Automatisation des tâches répétitives et chronophages grâce à l’IA, permettant ainsi aux RH de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée.
- Réseau interne et collaboration : L’IA peut faciliter la mise en réseau des employés ayant des compétences ou des intérêts similaires, favorisant ainsi la collaboration.
- Réduction des biais : Bien que controversés, certains avancent que l’IA peut aider à réduire les biais inconscients dans le processus de recrutement et d’évaluation.
- Analyse des sentiments : Des outils basés sur l’IA peuvent surveiller et analyser le moral des employés à travers des enquêtes, des feedbacks, et d’autres formes de communication.
Il est essentiel de noter que l’intégration de l’IA dans les RH doit être faite avec prudence. Il est crucial de veiller à la confidentialité des données, d’être transparent sur l’utilisation de l’IA et de s’assurer que les employés comprennent et acceptent ces outils. L’IA doit être utilisée comme un complément aux compétences humaines, et non comme un remplacement.
Nous laissons à nos lecteurs le soin d’apprécier ce retour sachant que nous aurions pu le rendre plus riche, plus complet par la génération de nouvelles conversations. Mais restons-en là !
Nous ne deviendrons pas des spécialistes de ChatGPT en quelques minutes, ni en quelques jours, mais quelque chose d’intuitif nous dit déjà que cet outil ne saurait être qu’un instrument facilitateur. Il restera pour nous autres d’être en mesure de qualifier l’information obtenue, d’être également en capacité de générer des idées nouvelles, de prendre en considération de façon fine et subtile les sensibilités et autres nuances d’analyses au regard des problématiques évoquées, d’intégrer dans les formulations littéraires ou rédactionnelles l’intelligence subjective des contextes, et considérer dans toutes leur force d’expression les interprétations personnelles faites des questions et autres situations analysées. Tout cela a et aura besoin d’une compétence indépassable : un accompagnement humain à forte valeur ajoutée. C’est-à- dire les challenges qui nous attendent.
Panorama RH ne manquera pas de s’interroger encore et encore sur les impacts de cette mutation éminemment disruptive dans le domaine des Ressources Humaines.
Karim AMARA
