A l’heure du Digital, les entreprises font désormais face à de nouveaux enjeux dont celui d’accompagner la transformation de l’état d’esprit des managers. Ainsi, et dans cette perspective, l’un des chantiers majeures consisterait à faire évoluer les mentalités, les pratiques et les compétences managériales. Ceux sont là les termes précis que nous reprenons de l’entretien que Cécile Dejoux, Professeur au CNAM donnait en Mai 2018 à la revue RH « Avenir RH » le magazine de l’innovation RH de Pearson TalentLens. C’était il y a deux ans … presque une éternité. Pourtant, les réponses apportées sont d’une singulière pertinence.
Quelles compétences pour les Managers de l’ère digitale ?
Le sujet est vaste et nous ne faisons, ici, qu’en effleurer les contours. Mais C. Dejoux nous éclairait déjà avec justesse sur ces questions. Ceux sont pour elle, trois compétences stratégiques que les managers devront acquérir : les compétences numériques, d’agilité et de Design Thinking.
Précisément, il s’agit :
– des compétences numériques, autrement dit, la connaissance et la maîtrise des basiques du nouvel alphabet de la gestion digitale
– des compétences d’agilité qui devraient caractérisaient les nouvelles attitudes à adopter dans le monde du travail : esprit collaboratif, ouverture à l’innovation, mise en œuvre des principes d’intelligence collective … etc
– les compétences de Design Thinking ou les capacités, au quotidien, à focaliser sur l’innovation. Il s’agit, ici, de donner au Manager les moyens d’innover au quotidien.
Le manager est désormais mis au défi d’innover tant sur les nouvelles façons de faire, qu’au plan de l’animation de ses équipes que celui de l’identification des leviers de motivation.
Son action toujours selon C. Dejoux devrait reposer sur cinq principes à savoir l’empathie, le développement de la créativité, le feed-back des utilisateurs, l’implémentation assortie d’indicateurs pertinents et enfin un prototypage des innovations introduites.
Comment en savoir plus ?
Pour aller plus loin, nous vous conseillons vivement le MOOC de Dejoux Cécile sur FUN ou encore la courte mais tout autant excellente vidéo d’une de ses analyses récentes sur l’avenir des fonctions RH face à l’Intelligence Artificielle.
Faut-il le souligner ? La donne digitale va révolutionner les modes de management en Entreprises et dans les grandes organisations. Il faudra pour cela travailler à la préparation et à la formation des managers pour faire émerger un changement de logique, seul à même de permettre à chaque organisation de réussir sa transformation digitale. La fonction RH sera tout naturellement mise au défi de réussir cette transformation par le développement des compétences ainsi identifiées.
A nouvel environnement technologique, nouveaux paradigmes.
Références utiles
Avenir RH par Pearson TalentLens ; Mai 2018, n°16
Dejoux C. : « Du Manager agile au leader designer» Dunod , 2017.
Dejoux C. : MOOC « Du manager agile au leader designer » sur FUN.
Panorama RH
