Le recours aux mécanismes du jeu dans des activités ou contextes éloignés des environnements ludiques est une tendance qui ne cesse de s’accroître. La gamification a attiré beaucoup d’attention dans le monde en ligne en tant que moyen d’engagement et de fidélisation des clients.
Cependant, au sein de la fonction ressources humaines, la gamification devient une nouvelle composante des stratégies RH ayant un énorme pouvoir pour stimuler la motivation et influencer les comportements.
Dans le monde complexe des ressources humaines, la gamification ouvre un large éventail de possibilités d’innovation, que ce soit pour recruter, former, récompenser les meilleurs talents ou encore cultiver le sentiment d’appartenance.
Améliorer l’acquisition et la gestion des talents
Vous pouvez facilement transformer un processus d’embauche en une expérience gamifiée en récompensant les candidats à la fois par des remerciements et des avantages tangibles pour terminer chaque étape, de la candidature à la date d’intégration. Offrir des incitations peut non seulement aider à attirer des profils qualifiés dès le départ, mais également augmenter considérablement l’efficacité de l’intégration, car les candidats sont motivés à suivre diverses étapes pour obtenir des récompenses.
Un peu comme une fonction de vente, les équipes RH peuvent également utiliser la gamification en interne pour récompenser les meilleurs recruteurs et inciter les employés à recommander les meilleurs candidats. La possibilité pour un employé d’atteindre le statut de référent de l’année peut encourager les salariés à jouer un rôle très actif dans l’acquisition de talents et même à soulager une partie de la pression du service RH.
Lors de la mise en œuvre d’un processus de recrutement gamifié, un sentiment positif d’innovation, de travail d’équipe et de collaboration est automatiquement généré. Cela conduit à un sentiment d’appartenance à l’organisation. Même les candidats qui n’ont pas été finalement sélectionnés, deviendront de bons ambassadeurs de la marque.
Cultiver la culture d’entreprise et fidéliser les employés
Améliorer l’engagement et la fierté d’appartenance est indispensable pour la rétention des salariés. De surcroit, la rétention est primordiale pour maintenir votre actif humain et réduire les coûts du turn-over.
Vous pouvez utiliser la gamification pour promouvoir une culture d’entreprise positive en récompensant les employés pour une collaboration interservices, une suggestion d’amélioration d’un processus, ou même une participation à des programmes de bénévolat à l’échelle de l’entreprise, par exemple.
Motiver les employés à apprendre et à participer aux formations
L’utilisation des ressorts du jeu en formation est un excellent levier pour capter l’attention des participants, favoriser leur engagement et améliorer leur mémorisation.
De nombreux collaborateurs estiment qu’ils ont déjà trop de travail et n’ont pas le temps de se former, c’est sur ce point que le vrai potentiel de la gamification se révèle. Intégrer une expérience gamifiée au programme d’apprentissage, en e-learning notamment, peut stimuler et engager la volonté des stagiaires et leur envie. En introduisant des mécanismes de récompense pour avoir accompli des modules de formation, les apprenants sont doublement motivés et leur intérêt initial est davantage renforcé.
En inscrivant le jeu dans un processus pédagogique, la formation devient ludique et plus efficace. La gamification permet de mettre en pratique les théories enseignées, de manière ludique, par le biais des mini-jeux, des jeux de rôle ou même des compétitions de groupes.
Plaisir, performance et pédagogie, telle est la promesse de la gamification RH qui constitue un levier permettant de donner une autre tonalité aux pratiques classiques et actions en faveur de dispositifs de nouvelle génération associant scénarisation, jeu et technologies.
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A.elhaddada@panoramarh.com
